ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: TOLNA-STEEL Kft.
Székhely: 7140 Bátaszék, Belterület 2021.
Cégjegyzékszám: 17 09 010350
Adószám: 23097188-2-17
Telefonszám(ok): +36 30 848 6637
E-mail: info@mondoitaliano.hu
Weboldal: https://mondoitaliano.hu
Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft. – www.sybell.hu
A szerződés nyelve: magyar
2. A szerződés tárgya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett https://mondoitaliano.hu webáruházban kínált termékek – elsősorban olasz élelmiszerek – online megrendelésére, fizetésére és házhoz szállítására vonatkozó jogokat és kötelezettségeket szabályozza.
3. Megrendelés menete
A vásárló a kiválasztott termék(ek)et a kosárba helyezi, majd a megrendelési folyamat során megadja szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, végül leadja a rendelést. A megrendelésről automatikus visszaigazoló e-mail érkezik.
4. Szállítási módok
A megrendelt termékek kiszállítása az alábbi módokon történhet:
Személyes átvétel: Ingyenes, előzetes egyeztetés alapján.
Futárszolgálat: A csomagot szerződött futárszolgálat kézbesíti, a szállítási díj a rendelés értékétől és súlyától függően változhat. A pontos díjak a megrendeléskor kerülnek feltüntetésre.
Csomagpont (pl. Foxpost, MPL automaták): A vásárló kérheti csomagautomatába is a kiszállítást, az elérhető pontok és díjak a rendelés során kiválaszthatók.
5. Fizetési módok
Utánvét: A csomag átvételekor készpénzzel vagy bankkártyával fizethető. Utánvét kezelési költség: +400 Ft.
Bankkártyás fizetés: A rendelés leadásakor biztonságos online fizetési rendszeren keresztül (Stripe). Nincs extra díj.
6. Szállítási határidő
A megrendelt termékek kiszállítása jellemzően 1–5 munkanapon belül történik. A szállítási idő a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függ.
7. Elállási jog
A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban kell jelezni az ügyfélszolgálati e-mail címen. Az élelmiszer jellegű, gyorsan romló termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).
8. Szavatosság és jótállás
A vásárlót megilleti a kellékszavatosság a termékekre a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Élelmiszerek esetén a termék minőségmegőrzési idejéig terjed a szavatosság.
9. Adatvédelem
A vásárlók személyes adatainak kezelése az Adatvédelmi Tájékoztató szerint történik, a vonatkozó adatvédelmi szabályozások – különösen a GDPR – alapján.
10. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A vásárlók a panaszaikat e-mailben vagy telefonon jelezhetik a Szolgáltató felé. Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a vásárló békéltető testülethez fordulhat.
